FAQ´s und Kontakt

1. Wie fallen die Größen aus? 

Grundsätzlich sind unsere Produkte etwas breiter geschnitten und bieten so einen bequemen, lockeren Sitz. Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle, die dir hilft, deine ideale Größe zu finden. Wenn du’s lieber tight magst, nimm eine Nummer kleiner – für den oversized Vibe bleib bei deiner gewohnten Größe.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Schreib einfach unserem Support-Team eine kurze Mail, und wir schicken dir alle Infos plus das Rücksendeetikett. Wichtig: Die Teile müssen ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein.
Sobald dein Paket bei uns ankommt, kümmern wir uns darum.

3. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in der Türkei gefertigt. Anschließend erfolgt die Endveredelung in Bayern (Deutschland), wo jedes Stück einer abschließenden Qualitätsprüfung unterzogen wird. So stellen wir sicher, dass du ein Produkt erhältst, das in puncto Verarbeitung und Passform höchsten Ansprüchen genügt.

4. Wie lange dauert der Versand?

Wir wissen, du willst dein Paket so schnell wie möglich in den Händen halten.
Darum versenden wir in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung, damit du jederzeit den Status deiner Bestellung einsehen kannst.

5. Wann werden Retouren bearbeitet?

Sobald deine Rücksendung bei uns ankommt, geht sie Step by Step durch unser Retouren-Team. Wir bearbeiten alles chronologisch, also der Reihe nach – in der Regel dauert’s 5–7 Werktage, bis deine Rückerstattung draußen ist.
Du bekommst natürlich eine Bestätigung, sobald alles durch ist.

6. Was tun bei Produktionsfehlern?

Sollte dein Artikel trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrollen einmal einen Produktionsfehler aufweisen, kontaktiere bitte umgehend unseren Support.
Sende uns am besten ein Foto des betroffenen Artikels sowie eine kurze Beschreibung des Problems – unser Team kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung, damit du dein Produkt bald wieder in einwandfreiem Zustand genießen kannst.